Trabajo y antecedentes
Mi Cuenta Infonavit: consulta saldo, puntos y precalificación
En Mi Cuenta Infonavit consultas gratis el saldo de tu subcuenta de vivienda, tus puntos (necesitas 1,080 para el crédito) y tu precalificación. Te explicamos cómo registrarte y consultar todo en línea.
Qué es Mi Cuenta Infonavit
Mi Cuenta Infonavit es la plataforma digital oficial y gratuita del Infonavit que permite a cualquier derechohabiente consultar y gestionar su información de vivienda en línea, 24/7, sin acudir a una oficina. Te permite revisar tres datos clave:
- Saldo de tu Subcuenta de Vivienda: el ahorro acumulado con las aportaciones del 5% que tus patrones depositan, más rendimientos.
- Puntos Infonavit: la puntuación que indica qué tan cerca estás de solicitar un crédito (se requieren al menos 1,080 puntos).
- Precalificación de crédito: una estimación del monto al que podrías acceder según tu salario, edad, ahorro y bimestres cotizados.
Para qué sirve
- Consultar en tiempo real el saldo de tu Subcuenta de Vivienda.
- Revisar tus puntos y saber cuántos te faltan para los 1,080.
- Ver tu precalificación: el monto estimado de crédito disponible.
- Descargar tu estado de cuenta de la Subcuenta de Vivienda.
- Iniciar trámites de crédito, devolución de ahorro (Fondo de Ahorro 72-92) y aclaraciones.
- Agendar citas en un Centro de Servicio Infonavit (CESI).
Estos son los principales tipos de crédito vigentes del Infonavit:
| Crédito | Para qué sirve | Dato clave |
|---|---|---|
| Crédito Infonavit (tradicional) | Comprar vivienda nueva o existente, construir, remodelar o pagar tu hipoteca | Financiado 100% por el Infonavit |
| Cofinavit | Comprar vivienda de mayor valor | Suma tu crédito Infonavit a uno bancario |
| Apoyo Infonavit | Obtener una hipoteca 100% bancaria | Tu subcuenta queda como garantía y tus aportaciones abonan al capital |
| Mejoravit | Reparar, ampliar o mejorar tu vivienda | Montos menores, sin garantía hipotecaria |
Requisitos
- NSS de 11 dígitos (el mismo del IMSS).
- CURP y RFC.
- Un correo electrónico y un número de celular vigentes (para los códigos de verificación).
- Crear una contraseña segura durante el registro.
Documentos necesarios
No se entregan documentos físicos; la consulta es totalmente digital. Solo ten a la mano:
- NSS (localízalo con tu CURP en IMSS Digital, o en recibos de nómina y estados de cuenta de tu Afore).
- CURP y RFC.
- Correo electrónico y celular activos.
Costo
El trámite es totalmente gratuito: registro, acceso, consulta de saldo, puntos y precalificación, y descarga de estados de cuenta. Desconfía de quien te pida pago por “consultar tu saldo” o “tramitar tus puntos”.
Dónde se hace
Es un trámite 100% en línea:
- Portal Mi Cuenta Infonavit: micuenta.infonavit.org.mx.
- App móvil Infonavit: gratis en Google Play y App Store; mismas consultas.
- Kioscos de autoservicio en los Centros de Servicio Infonavit (CESI), si prefieres lo presencial.
Cómo sacar cita
Para la consulta de saldo, puntos y precalificación no se requiere cita: todo es en línea. La cita solo aplica para atención presencial en un CESI (algunos trámites de crédito, devolución de ahorro o aclaraciones). Para agendar, inicia sesión, ve a Contáctanos → Haz una cita, elige CESI, motivo y fecha. También por Infonatel: 55 9171 5050 (CDMX) o 800 008 3900 (resto del país).
Tiempo de respuesta
La consulta es inmediata: saldo, puntos y precalificación se muestran al instante al iniciar sesión. El registro se completa en pocos minutos.
Vigencia
- El acceso a tu cuenta no caduca; consultas las veces que quieras.
- El saldo se actualiza mensualmente; los puntos y la precalificación se recalculan periódicamente (por lo general cada bimestre).
- La precalificación es dinámica: cambia con tu salario, edad, ahorro y bimestres cotizados.
Problemas comunes
- Menos de 1,080 puntos: se acumulan con la cotización continua; mantén tu relación laboral y aportaciones al corriente.
- NSS no reconocido: verifica que sea correcto; localízalo con tu CURP en IMSS Digital. Si persiste, contacta al IMSS o a Infonatel.
- Olvidé la contraseña: usa ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa tu NSS y sigue el enlace que llega a tu correo (revisa spam).
- Cuenta bloqueada: tras 3 intentos fallidos se bloquea temporalmente; espera o restablece la contraseña.
- Saldo en cero o muy bajo: poco tiempo cotizando o aportaciones no reflejadas; verifica con tu patrón y presenta aclaración si hay faltantes.
- No llega el código de verificación: confirma correo y celular, revisa spam y solicita reenvío.
Paso a paso
Entra al registro
Abre micuenta.infonavit.org.mx/registro para crear tu cuenta la primera vez.
Captura NSS, CURP y RFC
Escribe tu NSS de 11 dígitos, tu CURP y tu RFC.
Registra correo y celular
Indica un correo electrónico y un número de celular vigentes para recibir los códigos.
Crea tu contraseña
Mínimo 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y un carácter especial.
Verifica con el código
Ingresa el código que recibes por correo o SMS y confirma el registro.
Inicia sesión y consulta
Entra con tu NSS y contraseña: el saldo está en Mi ahorro y los puntos y la precalificación en Mi crédito.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta consultar mi saldo, puntos y precalificación?
Es completamente gratis. Nunca pagues a terceros por este servicio.
¿Cuántos puntos necesito para solicitar un crédito Infonavit?
Un mínimo de 1,080 puntos, además de tener relación laboral vigente y aportaciones al corriente.
¿Necesito estar trabajando para consultar mi saldo?
No. Cualquier persona con NSS registrado puede consultar su saldo y puntos. La relación laboral activa solo se exige para tramitar el crédito.
¿Dónde encuentro mi NSS si no lo tengo?
Con tu CURP en IMSS Digital o la app IMSS, o búscalo en recibos de nómina y estados de cuenta de tu Afore.
¿Puedo hacer todo desde el celular?
Sí. La app móvil Infonavit (Google Play / App Store) ofrece las mismas consultas de saldo, puntos y precalificación.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesión elige ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa tu NSS y sigue el enlace que llegará a tu correo registrado.
¿Por qué mi saldo aparece en cero?
Generalmente porque tienes poco tiempo cotizando, nunca has cotizado formalmente, o tus aportaciones aún no se reflejan. Verifica con tu patrón y presenta una aclaración si hay faltantes.
¿Cada cuánto se actualiza mi precalificación?
Se recalcula periódicamente (por lo general cada bimestre) conforme se registran tus aportaciones y cambian tu salario, edad y ahorro.
Fuentes oficiales
Información verificada en 17 de junio de 2026 con base en fuentes oficiales. Los requisitos y costos pueden cambiar; confirma siempre en el portal oficial antes de iniciar tu trámite.
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